Page 371 - SDMD CNKT va CNTT trong tien trinh CNH_HDH DBSCL

- Phần mềm một cửa điện tử: Thực hiện các chức năng quản lý danh
mục dùng chung, quản lý dữ liệu, siêu dữ liệu (metadata), quản trị danh mục
thủ tục hành chính, xử lý nghiệp vụ, các chức năng như tiếp nhận và trả kết
quả, phân hệ dành cho chuyên viên và cán bộ công chức, phân hệ dành cho
trưởng/phó phòng, phân hệ dành cho lãnh đạo các cấp, phân hệ quản lý hồ
sơ liên thông giữa các đơn vị, phân hệ đánh giá cán bộ giải quyết thủ tục
hành chính, phân hệ báo cáo tại các đơn vị và báo cáo tổng hợp,… Ngoài ra
có ứng dụng di động hỗ trợ cán bộ một cửa, chuyên viên, lãnh đạo các đơn
vị để thao tác tiếp nhận, xem xét, xử lý hồ sơ ngay trên thiết bị di động.

- Phần mềm cổng dịch vụ công trực tuyến bao gồm các chức năng
như: tra cứu thủ tục hành chính, nộp và quản lý hồ sơ dịch vụ công trực
tuyến toàn trình, một phần, tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ, đánh giá đơn vị
giải quyết thủ tục hành chính, thống kê tình hình giải quyết hồ sơ, hỏi đáp,...
Cổng dịch vụ công cũng bao gồm các ứng dụng trên nền tảng mobile cho
phép cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với Cổng dịch vụ
công trực tuyến tỉnh.

- Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh sử dụng chung nền tảng với hệ
thống một cửa điện tử của tỉnh bao gồm: thông tin lĩnh vực, thủ tục hành
chính, các danh mục dùng chung có sẵn của hệ thống một cửa điện tử tỉnh
để đảm bảo tính thống nhất trong việc quản lý thủ tục hành chính và tiết
kiệm chi phí đầu tư.

- Các phần mềm này được phát triển trên nền tảng mở theo mô hình
kiến trúc microservice. Thông qua API gateway của hệ thống, các yêu cầu
từ phía người sử dụng sẽ được định tuyến đến các dịch vụ tương ứng của hệ
thống và cho phép phần mềm ứng dụng có thể dễ dàng triển khai, mở rộng
trong tương lai, đồng thời cho phép các phần mềm ứng dụng có thể tích hợp
với các ứng dụng khác một cách dễ dàng hơn.
18.4.3 Lớp tích hợp và hỗ trợ

Lớp tích hợp và hỗ trợ bao gồm các chức năng: tìm kiếm, kết nối, chia
sẻ và đồng bộ dữ liệu từ cơ sở dữ liệu và các hệ thống bên ngoài.
18.4.4 Lớp cơ sở dữ liệu

- Lớp này chứa các cơ sở dữ liệu về các danh mục dùng chung, dữ liệu
người dùng, dữ liệu hồ sơ dịch vụ công, các file được đính kèm trong hồ sơ.
Các cơ sở dữ liệu này bao gồm các loại dữ liệu phi cấu trúc dạng file, dữ

357